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作者:財(cái)務(wù)管理軟件來源:本站瀏覽次數(shù):1110次發(fā)布時(shí)間:2019-08-29 17:27:57
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隨著近些年人們的生活水平不斷提高,大家出行都是越來越追求便利。大部分人家都購置了汽車,隨之而來的就是對(duì)加油站和汽車維修美容行業(yè)的需求量增加。
今天我們就單獨(dú)談?wù)勥@個(gè)汽車維修美容行業(yè),這個(gè)行業(yè)之前是粗放型管理,因?yàn)楦偁幧伲怨芾砩弦膊皇呛苌闲摹5乾F(xiàn)在的情況不一樣了,雖然整體的需求量增加了,但是同行業(yè)競爭也增加了不少。這就促使了汽車維修美容行業(yè)發(fā)展從原來的粗放型過度到集約化管理。對(duì)企業(yè)內(nèi)部增強(qiáng)管理節(jié)約成本,對(duì)外部對(duì)客戶,則是精細(xì)化管理,提升服務(wù),留住老客戶的同時(shí)增加新客戶。
但是在這些變化的過程中,企業(yè)總會(huì)遇到一些問題。
汽車品牌型號(hào)繁多,導(dǎo)致庫存難以管理,型號(hào)混淆、庫存難統(tǒng)計(jì)、常用件短缺、非常用件積壓;商品繁多:相近配件多、車型配件亂、容易出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、型號(hào)更新快;工藝費(fèi)用難以控制,回收件管理混亂,已經(jīng)其它費(fèi)用計(jì)算不清楚。
更重要的是,在現(xiàn)在開發(fā)一個(gè)新客戶的成本等于維護(hù)五個(gè)老客戶的成本的年代,大家都在搶客戶,企業(yè)對(duì)客戶情況不了解,這就是個(gè)大問題了。
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